Право потребителя на расторжение договора бронирования об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

 Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Покупатель имеет право  отказаться от договора с возвратам 100% предоплаты при обращении за 10 дней до даты заезда.
При  отказе от договора менее чем за 10 дней до заезда, или при не заезде, покупатель оплачивает издержки в размере 10% от суммы забронированной путёвки.